Vásárlói tájékoztató

Vásárlói tájékoztató

Kérjük, amennyiben vásárlója kíván lenni Webáruházunknak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, ha minden pontjával egyetért és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve is.
A webáruház működésével, megrendelési és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén Ügyfélszolgálatunk rendelkezésére áll.
Üzemeltetői adatok

Cégnév: AIME Egészségpénztári Matrac Szolgáltató Kft.
Székhely: 2040 Budaörs, Szabadság út 13.
Adószám: 14269062-2-13
Cégjegyzék szám: 01-09-896382
Kibocsátó cégbíróság: Fővárosi Bíróság, mint Cégbíróság
Kapcsolat, elektronikus elérhetőség: info@hajosmatrac.hu
Tel.: 06-30/981-4554
Szerződés nyelve: Magyar
A szerződés írásban kötöttnek minősül, elektronikusan eltárolt és a későbbiekben visszakereshető.
Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

A megjelenített termékek megrendelhetők: on-line házhoz szállítással vagy személyes átvétellel is, előzetes egyeztetés alapján.
A kínált termékek:

Az Eurofoam Hungary Kft által gyártott polyurethan szivacsok, hideghab szivacsok, antibacteriális hab-anyagok és viszkoellasztikus lapok is igény szerint huzattal ellátva. A termékeket az Eurofoam Kft. minőségi bizonyítvánnyal hozza forgalomba, gyártási fejlettsége egyedülállóan magas, az anyagok minősége kiváló.
A termékekre vonatkozóan a megjelenített árak tartalmazzák a törvényben előírt áfát, azonban nem tartalmazzák a házhoz szállítás díját. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra.
A fizetendő végösszeg - a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél alapján - minden költséget tartalmaz. Házhoz szállítás esetén a számlát a csomag tartalmazza. Kérjük a csomagot kézbesítéskor a futár előtt szíveskedjék megvizsgálni. Ha a termék csomagolásán ill. a terméken sérülést észlel, kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!

Rendelési információk

A vásárláshoz nem szükséges regisztráció.
A megrendelések feldolgozása

Telefonon is van egyeztetési lehetőség a 06-30-981-4554-es számon.
A megrendelését bármilyen időpontban fogadjuk.

A rendelést követően visszaigazoló e-mailt küldünk. A késztermékek beérkezésének időpontja a megrendelés mennyiségétől és bonyolultságától függ, ezzel kapcsolatban minden alkalommal telefonon egyeztetünk Önökkel. (Tekintettel arra, hogy sok esetben egyedi méretek kerülnek megrendelésre, ezeket csak előutalás után adhatjuk ki gyártásra.)

Megrendelésénél – tekintettek az egyedi formákra – kérjük, a befoglaló méretet adja meg.
(A matracokat téglatest alakú szivacstáblákból vágjuk ki.) A táblázat így a már kivágott, formázott matrac árát mutatja, extra költséget nem számítunk fel.

A formák precíz meghatározáshoz kérjük, pontosan rajzolja körbe a szivacs mindkét oldalát (!) pl.: nagy postai csomagolópapírra. Amennyiben ez gondot okoz Önnek, úgy előzetes egyeztetés alapján, elhozhatja, vagy mi elhozzuk (itt szállítási díj merülhet fel) és körberajzoljuk Ön helyett. Fontos! Egészségügyi előírások és helyhiány miatt, matracát hosszú időn keresztül, tárolni nem tudjuk, ezért kérjük, ha ezt az opciót választja előtte mindenképpen telefonon keressen minket. +36 30 981 4554

Amennyiben bármilyen kérdése merülne fel, kérem hívjon minket bizalommal. Megrendelése véglegesnek akkor lesz tekinthető, ha a megrendelt szivacs értékének átutalása számlánkra megérkezett. A szivacs kivágása ezt követően történik.

 

Fizetési lehetőségek

  • személyes átvétel esetén készpénzben.
  • átutalássa

Garancia

A termékekre 12 hónap garanciát vállalunk. Termék meghibásodás esetén a webáruház üzemeltető címén, e-mail címén és telefonszámán kaphat bővebb felvilágosítást a teendőkről. A termékek garanciális cseréjének vagy javításának helyszínére (Üzemeltető címe) történő eljuttatásának költsége a vásárlót terheli. Portósan küldött csomagokat nem veszünk át, azt minden esetben visszaküldjük a feladónak!
Ide vonatkozó jogszabály: 151/2003. (IX.22.) Korm. rendelet.
Elállás joga

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet a távollevők között kötött szerződésekről szóló törvény értelmében a Vásárló 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlási szándékától.

A törvény további részletei megtekintése itt http://www.nfh.hu/node/2709

A Vásárló az elállási jogát gyakorolhatja:

  • A termék értékesítésére irányuló szerződés esetében a termék kézhezvételének napjától, ha eddig az időpontig nem kapta meg a törvény szerinti írásbeli megerősítést, ennek kézhezvételétől számított nyolc munkanap elteltéig, legfeljebb azonban a termék kézhezvételének napjától számított három hónap elteltéig.
  • Szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szerződéskötés napjától, ha eddig az időpontig nem kapta meg a törvény szerinti írásbeli megerősítést, ennek kézhezvételétől számított nyolc munkanap elteltéig, legfeljebb azonban a szerződéskötés napjától számított három hónap elteltéig
  • Ha a törvényi előírás szerinti írásbeli megerősítés kézhezvétele, annak ismertetésére a termék kézhezvételének napjától, vagy a szerződéskötés napjától számított három hónapon belül kerül sor, abban az esetben attól az időponttól számított nyolc munkanap elteltéig a fogyasztó akkor is elállhat, ha a termék kézhezvételétől, illetve a szerződéskötés napjától számított három hónapból kevesebb, mint nyolc munkanap van hátra.
  • Írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a fogyasztó nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi.
  • Az AIME Egészségpénztári Matrac Szolgáltató Kft. a Vásárló által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő nyolc napon belül visszatéríti.
  • A Vásárló viseli az elállási jog gyakorlása miatt a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. A Vásárlót ezen felül egyéb költség nem terheli.
  • A vállalkozás követelheti a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését.

A felek eltérő megállapodása hiányában a Vásárló nem gyakorolhatja a törvényi előírás szerinti elállási jogot az alábbi esetek alkalmával:

  • Olyan termék értékesítése esetében, amely a fogyasztó személyéhez kötött, illetve amelyet a fogyasztó utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amely természeténél fogva nem szolgáltatható vissza.

Elállási jog gyakorlásának menete

Amennyiben élni szeretne elállási jogával annak jelzését megteheti ügyfélszolgálati elérhetőségeink valamelyikén írásban, vagy telefonon. Postai úton írásban történő jelzés alkalmával a postára adás időpontját vesszük figyelembe. Postai úton történő jelzés esetén feltétlenül ajánlott küldeményként adja fel jelzését. A megrendelt terméket postai úton, vagy futárszolgálat segítségéve juttassa vissza a cégünk címére. Fontos, hogy a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek a Vásárlót terhelik, a portósan (utánvéttel) küldött csomagokat cégünknek nem áll módjában átvenni! Kiemelten ügyeljen a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatából eredő károknak megtérítése a Vásárlót terheli!
A csomag cégünkhöz történő beérkezését követően, videó kamerával rögzítésre kerül a csomag kibontása, illetve a visszaküldött termék megvizsgálása. Erre az esetleges későbbiekben történő félreértések elkerülése végett van szükség. (például, hogy a visszaküldött termék sérült, vagy hiányos volt)
Adatkezelés

A webáruház használata során az Aime Egészségpénztári Matrac Szolgáltató Kft. részére rendelkezésére bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli, és nem adja ki további fél számára, kivéve abban az esetben amennyiben az az AIME Kft. alvállalkozója. (Pl: Futárszolgáltat, a megrendelés kézbesítéséhez). A webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítése statisztikai célokból. (IP cím, látogatás időtartama, stb). Ezen adatokat az Aime Ktf. kizárólag jogilag hitelesen indokolt, és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére. A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem szeretné engedélyezi a cookie-k használatát, letilthatja a böngészője beállításaiban. Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A cookie egy olyan fájl, amelyet a szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra. A megrendelés folyamán rögzített adatokat az Aime Kft. mindaddig rögzíti, amíg a Vásárló nem kéri azok törlését. Adatai törlését, módosítását bármikor kérheti írásban az aime@aime.hu címen.
A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv, a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999 (II.5.) kormányrendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadók. A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja az Aime Egészségpénztári Matrac Szolgáltató Kft. általános szerződési feltételeit, továbbá adatkezelési elveit.